FAQ’s
Resolem els teus dubtes
Preus
Espectacles
Compra
Altres
Preus
Quin preu tenen les entrades?
Depèn de l’espectacle que escollim:
SELENE:
· Infants de 2 a 5 anys: 15€
· Infants de 6 anys o més i adults: 17€
GAIA i KOSMOS:
· Infants de 2 a 12 anys: 17€
· General (per adults entre 13 i 64 anys): 22€
· Senior (per majors de 65 anys): 21€
Existeixen descomptes per discapacitat o carnet docent?
No.
Els descomptes s’apliquen segons l’edat del visitant.
Puc fer només la part exterior de l'activitat?
Sí en els espectacles GAIA i KOSMOS.
De fet, es pot escollir si volem fer només la part interior o només la part exterior de l’activitat.
En aquest cas l’entrada té un preu de 17€ sense distintius per edat.
Existeix el tipus d’entrada per a fer només la part interior o només la part exterior.
Puc aconseguir algun codi descompte?
No, la casella dels descomptes és per aquelles persones que tenen el codi d’una targeta regal.
Espectacles
Com decideixo quin espectacle escollir?
Depèn de cada cas.
Per norma general recomanem SELENE per aquelles famílies que venen amb infants de menys de 8 anys.
GAIA és un espectacle per adults, però si venen famílies amb nens de més de 8 anys també seria recomanat.
KOSMOS també és un espectacle per adults. En aquest cas, la complexitat de vocabulari i conceptes fa que el podem recomanar a partir dels 12 anys.
Quin és el millor horari?
No hi ha un horari millor que un altre. En realitat tots són bons.
Les sessions estan organitzades perquè tots els grups tinguin nit tancada quan facin l’observació encara que per la part interior encara sigui de dia.
Quina és la millor època de l'any per veure els estels?
No hi ha una època millor que altra. Cada època de l’any és diferent, amb els seus objectes i efemèrides que la fan especial.
Per escollir el dia, és recomanable mirar la fase lunar:
– Si volem veure la lluna: en lluna creixent
– Si volem veure la foscor del cel: en llun nova o lluna decreixent
Podem saber en quina fase lunar estem amb un calendari lunar.
Què passa si hi ha núvols o plou?
Sempre tirem endavant els espectacles sigui quina sigui la previsió meteorològica. En cas de mal temps, núvol o pluja, donem entrades per a que puguin venir un altre dia a recuperar la part exterior que no s’hagi pogut fer o si s’ha fet només parcialment.
Compra
Com faig la compra de les entrades?
1. Escollim el dia que volem venir entre les dates disponibles al nostre calendari tenint en compte quin espectacle ens interessa.
2. Afegim el nombre i tipus d’entrada que necessitem a la cistella.
3. Revisar que tot sigui correcte a la cistella i clicar sobre “Ves a caixa”
4. Indtroduir les dades personals que demana a “Detalls de facturació” i clicar sobre “Realitza la comanda” després d’haver marcat la casella de l’ “he llegit”
5. Clicar sobre “pagament amb targeta”
6. Introduir les dades de la targeta bancària. Si tot ha funcionat correctament, rebreu les entrades per mail de manera instantània.
En cas que no rebeu les entrades per mail, reviseu el correu brossa, i reviseu els pagaments del banc per si alguna cosa no ha funcionat correctament poder tornar a procedir amb la compra.
Què faig si tinc un codi d'una targeta regal?
1. Escollim el dia que volem venir entre les dates disponibles al nostre calendari tenint en compte quin espectacle ens interessa i si tenim sopar amb estels cal mirar el calendari específic.
2. Afegim el nombre i tipus d’entrada que necessitem a la cistella.
3. Revisar que tot sigui correcte a la cistella i clicar sobre “Ves a caixa”
4. Introduir el codi del xec regal a la casella indicada per a fer-ho:
5. Introduir les dades personals que demana a “Detalls de facturació” i clicar sobre “Realitza la comanda” després d’haver marcat la casella de l’ “he llegit”
6. Si tot ha funcionat correctament l’import a pagar hauria de ser zero euros i les entrades s’han enviat al mail indicat.
7. En cas que l’import a cobrir sigui superior al del xec regal, cal clicar sobre “pagament amb targeta” per l’import restant.
8. Introduir les dades de la targeta bancària. Si tot ha funcionat correctament, rebreu les entrades per mail de manera instantània.
En cas que no rebeu les entrades per mail, reviseu el correu brossa i si no hi són, poseu-vos en contacte amb nosaltres.
Com valido un xec regal de Fent País?
Cal enviar per mail o whatsapp una fotografia dels xecs juntament amb un mail de contacte, un nom de referència per a la reserva, un telèfon i el dia que es vol venir (cal escollir el dia entre els dies disponibles al calendari)
Altres
Què cal que porti?
És imprescindible la roba d’abric sigui quina sigui l’època de l’any.
Si en teniu, però no és imprescindible, podeu portar una llanterna o frontal amb llum vermella.
Podem dur entrepans?
La majoria de sessions són amb horari partit, cosa que vol dir que entre la part interior i la part exterior tenim una estona lliure per anar a berenar o sopar (depenent de la sessió).
Es pot anar a menjar alguna cosa a algun dels bar-restaurants que hi ha al poble, es pot anar a l’apartament (si és el cas) i es poden dur entrepans per a menjar en alguna de les àrees de pícnic del poble (com per exemple a l’Abellera). Dins del Centre de Visitants no es pot entrar ni menjar ni beguda.
Podem entrar amb un gos?
Al centre de visitants, és a dir a la part interior de la sessió, no es poden entrar animals.
Per la part exterior de la sessió sí que es pot venir amb gos sempre i guan vagi lligat (per la seva pròpia seguretat i per la seguretat del grup).
